:: Sap Service 2 ::

:: Connexion à Sap Net et gestion des notes OSS ::


Vous souhaitez devenir un consultant expert SAP R/3 (fonctionnel ou technique) ?
Alors vous serez amener à dialoguer avec SAP sur des points précis ou problèmes fonctionnels et techniques.
Cette vidéo vous enseigne comment établir ce dialogue.


:: Aperçu du cours ::

Descriptif : Connexion à Sap Net et gestion des notes OSS
Cible du cours : Pour tous les futurs utilisateurs de SAP R/3
Objectifs : Découvrir le systéme SAP Net et gérer des notes OSS
Volume : Format Vidéo

Vidéos : (Extrait du cours vidéo)

:: Contenus de la Vidéo ::

Se connecter à SAP Net et rechercher une note OSS :

  • Se connecter à SAP NET
  • Rechercher une note OSS:
    • Maîtriser et comprendre une note OSS :Release, correctif, support package
  • Créer une demande OSS :
    • Choisir son environnement
    • Les différentes étapes à respecter
    • Formaliser son problème
    • Priorité de la demande
    • Confirmation de l'envoi
    • N° de référence délivré par SAP Net